航班取消是航空公司运营过程中不可避免的现象，但如果航空公司无故取消航班，则应根据相关法律法规对旅客进行补偿。本文将介绍机票被无故取消后的索赔流程和注意事项，帮助旅客维护自身权益。
一、航班取消的定义
根据《民用航空法》的规定，航班取消是指航空公司在航班起飞前24小时内通知旅客取消航班，或者在航班起飞后不能按照原定计划执行航班。
二、航空公司应承担的责任
根据《民用航空旅客运输合同》的规定，航空公司无故取消航班，应向旅客承担以下责任：
- 返还旅客已支付的票款；
- 按照旅客的请求，为旅客安排下一航班或者改签其他航线的航班；
- 对于因航班取消造成旅客延误行程的，应向旅客支付延误损失赔偿金。
三、旅客索赔的流程
旅客在航班被无故取消后，可以按照以下流程进行索赔：
- 保留相关证据，包括机票、登机牌、航班延误/取消证明等；
- 与航空公司客服人员进行沟通，协商解决问题；
- 如果协商不成，可以向航空公司所在地的民航管理部门投诉；
- 还可以向消费者协会寻求帮助；
- 必要时，可以向法院提起诉讼。
四、索赔注意事项
旅客在索赔时应注意以下事项：
- 应在航班取消后45天内提出索赔请求；
- 索赔时应提供完整的相关证据；
- 索赔金额应合理，以实际损失为依据。
五、法律依据
《民用航空法》
《民用航空旅客运输合同》
六、相关链接
- 中国民用航空局官网: https://www.caac.gov.cn/
- 消费者协会官网:
结语:
航班被无故取消会给旅客的出行带来不便，甚至造成经济损失。旅客应了解相关法律法规，掌握索赔流程和注意事项，积极维护自身权益。