航班延误怎么要求赔偿?教你正确维权

航班延误是一件让人头疼的事情,不仅会影响行程,还会造成一定的经济损失。那么,航班延误怎么要求赔偿呢?

航班延误怎么要求赔偿?教你正确维权

1. 了解赔偿标准

根据《航班正常管理规定》和《公共航空运输旅客服务管理规定》,因航空公司原因造成航班延误,旅客可以获得经济补偿。

具体补偿标准如下:

  • 延误时间在4小时(含)以上8小时以内,补偿每名旅客人民币200元;
  • 延误时间在8小时(含)以上,补偿每名旅客人民币400元。

2. 收集证据

在要求赔偿之前,需要收集相关证据,以证明航班延误是由航空公司原因造成的。

证据包括:

  • 航班延误证明(由航空公司提供);
  • 机票、行程单等相关票据;
  • 因航班延误造成的损失证明(如住宿、餐饮等费用)。

3. 向航空公司提出要求

在收集了相关证据后,可以向航空公司提出赔偿要求。

可以通过以下方式向航空公司提出要求:

  • 在机场向航空公司工作人员提出;
  • 通过航空公司客服电话提出;
  • 通过航空公司官方网站提出。

4. 协商解决

航空公司收到赔偿要求后,会与旅客进行协商解决。

如果协商不成,可以向民航局进行投诉,或向法院提起诉讼。

5. 注意事项

在要求赔偿时,需要注意以下事项:

  • 在航班延误后,应尽快向航空公司提出赔偿要求。
  • 在收集证据时,应注意保留原件,并做好复印件。
  • 在向航空公司提出赔偿要求时,应注意保留相关证据。

结语

航班延误是一件不愉快的事情,但只要掌握了正确的维权方法,还是可以获得相应的赔偿的。

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