杭州人力资源和社会保障局是杭州市人民政府直属机构，负责贯彻执行人力资源和社会保障工作的法律法规规章，拟订统筹城乡的就业发展规划和政策，完善公共就业创业服务体系和就业援助制度，负责全市人力资源和社会保障相关领域的统计工作，负责劳动关系协调和劳动争议处理，负责工资支付保障、劳动监察、职业安全和卫生等工作，负责社会保险基金管理，负责机关事务管理等。
近年来，杭州人力资源和社会保障局坚持以人民为中心，以高质量发展为引领，以改革创新为动力，全面推进人力资源和社会保障事业改革发展，为杭州经济社会发展提供有力保障。
在就业创业方面，杭州人力资源和社会保障局积极落实“放管服”改革，优化就业服务流程，提升就业服务质量。2023年，杭州城镇新增就业人数120万人，完成年度目标任务的108%。
在社会保险方面，杭州人力资源和社会保障局持续完善社会保险制度，不断提升参保缴费率和待遇水平。截至2023年末，杭州基本养老保险参保人数达370万人，基本医疗保险参保人数达420万人。
在劳动关系方面，杭州人力资源和社会保障局积极构建和谐劳动关系，依法维护劳动者合法权益。2023年，杭州共调解劳动争议1.2万件，仲裁劳动争议2.5万件。
在职业技能培训方面，杭州人力资源和社会保障局大力开展职业技能培训，提升劳动者技能水平。2023年，杭州开展职业技能培训100万人次，其中企业职工培训50万人次。
展望未来，杭州人力资源和社会保障局将继续坚持以人民为中心，以高质量发展为引领，以改革创新为动力，不断提升人力资源和社会保障服务水平，为杭州经济社会发展提供更加有力的保障。