银保监会24小时投诉电话是金融消费者维护自身权益的重要渠道，是银保监会对金融机构进行监管的重要手段。银保监会24小时投诉电话是指中国银保监会设立的专门用于受理金融消费者投诉的电话号码，该电话号码全天候24小时开通，金融消费者可以通过该电话号码投诉金融机构的违法违规行为、侵害消费者权益的行为等。
银保监会24小时投诉电话号码是：12378
银保监会24小时投诉电话受理范围
银保监会24小时投诉电话受理范围包括以下方面：
- 银行业金融机构的违法违规行为、侵害消费者权益的行为；
- 保险业金融机构的违法违规行为、侵害消费者权益的行为；
- 金融消费者与银行业金融机构、保险业金融机构之间的纠纷；
- 其他与金融消费者权益保护相关的咨询和投诉。
如何拨打银保监会24小时投诉电话
拨打银保监会24小时投诉电话时，需要准备以下信息：
- 投诉人姓名、联系方式；
- 被投诉机构名称、地址；
- 投诉事项、投诉内容；
- 投诉证据材料。
银保监会24小时投诉电话的受理流程
银保监会24小时投诉电话受理流程如下：
- 金融消费者拨打银保监会24小时投诉电话，向客服人员说明投诉事项。
- 客服人员将投诉信息录入系统，并转交相关机构进行调查处理。
- 相关机构对投诉事项进行调查处理，并将调查结果反馈给银保监会。
- 银保监会将调查结果反馈给投诉人。
银保监会24小时投诉电话的注意事项
金融消费者在拨打银保监会24小时投诉电话时，需要注意以下事项：
- 投诉信息要真实准确，并提供相关证据材料。
- 投诉过程中要保持冷静，避免与工作人员发生争执。
- 投诉处理需要一定的时间，金融消费者要耐心等待。
银保监会24小时投诉电话是金融消费者维护自身权益的重要渠道，金融消费者在遇到金融机构违法违规行为、侵害消费者权益的行为时，可以拨打该电话进行投诉，银保监会将依法依规进行调查处理，维护金融消费者合法权益。