95511是国家邮政局设立的消费者申诉电话，受理消费者对寄递服务方面的投诉。95511总部投诉电话为：010-82885111。
95511总部投诉电话受理范围包括：
- 快递服务：超时未送、派送不及时、邮件损毁、丢失、延误等问题。
- EMS服务：超时未送、派送不及时、邮件损毁、丢失、延误等问题。
- 国际邮件服务：寄递超时、邮件丢失、邮件损毁等问题。
- 其他邮政服务：邮政储蓄、报刊发行、集邮业务等问题。
如何拨打95511总部投诉电话？
拨打95511总部投诉电话，请准备好以下信息：
- 您的姓名和联系方式。
- 寄件人和收件人的姓名、地址和联系方式。
- 邮件的详细信息，如邮件号码、重量、类型等。
- 您的投诉内容。
拨打95511总部投诉电话时，请注意以下事项：
- 请保持通话清晰，以便工作人员了解您的投诉内容。
- 请提供完整、准确的投诉信息，以便工作人员尽快处理您的投诉。
- 请保持冷静，礼貌地表达您的诉求。
95511总部投诉电话的处理流程
95511总部投诉电话接到您的投诉后，会进行以下处理：
- 受理您的投诉，并记录您的投诉信息。
- 将您的投诉转交相关部门进行调查处理。
- 在规定时间内将调查结果反馈给您。
其他投诉渠道
除了拨打95511总部投诉电话外，您还可以通过以下渠道进行投诉：
- 登录国家邮政局网站进行投诉。
- 通过邮政局的官方微信公众号进行投诉。
- 通过邮政局的官方微博进行投诉。
- 通过邮政局的12305热线进行投诉。
温馨提示
如果您在寄递服务过程中遇到任何问题，请及时进行投诉，以维护您的合法权益。