社保是职工的基本权利，也是国家保障劳动者权益的重要手段。公司说交了社保但是查不到，可能会影响职工的权益，因此需要及时解决。
造成公司说交了社保但是查不到的原因有多种，主要有以下几种：
- 公司没有及时办理社保手续：公司在为职工办理社保时，需要提交相关材料，并到社保局办理手续。如果公司没有及时办理社保手续，则会导致职工的社保信息无法录入到社保系统中。
- 社保缴费信息录入错误：公司在为职工缴纳社保时，需要录入相关信息，如职工姓名、身份证号、缴费单位等。如果录入信息错误，则会导致职工的社保信息无法查询到。
- 职工个人原因：职工在办理社保时，需要提供个人资料，如身份证、户口簿等。如果职工个人资料不齐全，则会导致社保信息无法查询到。
如果遇到公司说交了社保但是查不到的情况，可以通过以下方法进行解决：
- 向公司核实社保缴费情况：首先，可以向公司核实社保缴费情况。如果公司确实为职工缴纳了社保，则可以要求公司提供相关证明材料，如社保缴纳凭证、社保缴费明细等。
- 向社保局查询社保信息：如果公司无法提供相关证明材料，则可以向社保局查询社保信息。职工可以携带本人身份证到社保局窗口查询，也可以通过社保局官网或APP查询。
- 向劳动仲裁机构申请仲裁：如果通过以上方式仍无法解决问题，则可以向劳动仲裁机构申请仲裁。劳动仲裁机构会根据事实依法作出裁决。
- 在向公司核实社保缴费情况时，可以通过电话、邮件或当面沟通等方式进行。
- 在向社保局查询社保信息时，需要准备好本人身份证。
- 在向劳动仲裁机构申请仲裁时，需要准备好相关证据材料。
希望以上信息对您有所帮助。