95511怎么找人工客服?

95511是中国平安保险公司的全国统一客服电话,提供7×24小时自助服务和人工服务。如果想要找人工客服,可以通过以下两种方式:

95511怎么找人工客服?

1. 电话转人工

  • 拨打95511,根据语音提示选择相应服务。
  • 在自助服务结束后,会听到“如需人工服务,请按0”,按0即可转接人工客服。
  • 人工客服会根据您的需求提供进一步的帮助。

2. 手机APP转人工

  • 下载并安装平安掌柜APP。
  • 登录平安掌柜APP,点击“我的”—“客服”。
  • 选择相应的服务类型,然后点击“立即转人工”。
  • 人工客服会通过电话或线上聊天的方式与您联系。

以下是一些转人工客服的小技巧:

  • 在拨打95511之前,先准备好您的平安保险合同号或身份证号码,以便人工客服核实您的身份。
  • 如果在高峰时段拨打95511,转人工客服可能会需要排队等待,请耐心等待。
  • 在与人工客服沟通时,请尽量简明扼要地描述您的问题,以便人工客服更快地了解您的需求并提供帮助。

除了以上两种方式外,您还可以通过以下方式联系平安人工客服:

  • 平安官网:https://m.pingan.com/
  • 微信公众号:平安保险
  • 微博:平安保险

希望以上信息能帮到您。

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