长春市医保咨询热线962218是长春市医疗保障局开通的专门为参保群众提供医保咨询服务的热线。热线工作人员由专业的医保经办人员组成,熟悉医保政策和业务流程,能够为参保群众提供全方位的医保咨询服务。
热线服务内容包括:
- 医保政策咨询:为参保群众提供医保政策的解读、咨询和答疑。
- 业务查询办理:为参保群众提供医保业务的查询、办理和指导。
- 投诉举报受理:为参保群众受理医保相关的投诉、举报。
- 群众意见建议反馈:为参保群众收集医保相关的意见建议。
热线服务时间为:
- 周一至周五:上午8:30-11:30,下午14:00-17:00。
- 周六、周日及法定节假日:上午9:00-11:00,下午14:00-16:00。
参保群众可通过以下方式拨打热线:
- 国内座机拨打:0431-962218。
- 手机拨打:12393(长春市医保热线号码已于2021年11月15日并入国家医保服务热线)。
长春市医保咨询热线962218是参保群众了解医保政策、办理医保业务、维护自身医保权益的重要渠道。参保群众如有需要,可随时拨打热线咨询。