苏州医保，即苏州基本医疗保险，是为苏州城镇地区以职工、城镇居民、学生、离退休人员和灵活就业人员等为主的城镇非农业人口建立的基本医疗保险制度。医保能够帮助参保人员在发生医疗费用时，获得部分或全部的报销，减轻医疗经济负担。
为了方便苏州市民了解和办理医保相关事宜，苏州医保开通了多条咨询电话，提供人工和自助服务。
咨询电话
12333
12333是江苏省人力资源和社会保障厅的统一服务热线，也是苏州医保咨询电话之一。拨打12333后，即可免费咨询医保政策、办理医保业务、查询医保信息等。
苏州市医保经办机构电话
苏州市共有十个区（市）医保经办机构，每个区（市）医保经办机构都设有咨询电话。参保人员可以根据自己的居住地拨打相应的咨询电话。
苏州市医保中心电话
苏州市医保中心是苏州市医保的主管部门，负责苏州市医保政策的制定和实施。苏州市医保中心设有医保政策咨询电话，可以为参保人员提供医保政策方面的咨询服务。
自助服务
除了人工咨询外，苏州医保还提供自助服务，参保人员可以通过以下方式自助查询医保信息：
- 苏州医保官网：https://m12333.cn/platform/muas.html
- 苏州医保微信公众号
- 苏州医保掌上通APP
注意事项
- 在拨打医保咨询电话前，请准备好相关资料，如身份证、医保卡等。
- 在咨询过程中，请注意保持礼貌，不要辱骂或骚扰工作人员。
- 如果对工作人员的答复不满意，可以拨打苏州市医保中心的投诉电话进行投诉。
苏州医保咨询电话是苏州市民了解和办理医保相关事宜的重要渠道。希望这篇文章能够帮助苏州市民快速找到需要的医保咨询电话，解决医保难题。