打12345投诉保险公司是否有用，取决于具体情况。
如果保险公司存在违法违规行为，例如拒赔、拖赔、理赔不公等，那么打12345投诉是有效的。12345是政府的公共服务热线，具有一定权威性，保险公司一般会重视12345的投诉。
在实际操作中，打12345投诉保险公司，一般需要提供以下材料：
- 投诉人姓名、联系方式
- 保险公司名称、保险合同号、保险事故发生时间、保险事故经过等
- 投诉内容，包括保险公司存在的违法违规行为
投诉人可以拨打12345热线直接投诉，也可以在12345网站上提交投诉。
12345接到投诉后，会进行调查处理。如果调查认定保险公司存在违法违规行为，12345会责令保险公司改正，并要求保险公司对投诉人进行赔偿或补偿。
如果保险公司不配合12345的调查处理，12345会将投诉转交有关部门处理。
- 投诉内容要客观真实，提供充分的证据。
- 投诉要及时，不要拖延。
- 投诉要耐心，可能需要一段时间才能得到处理。
如果保险公司不存在违法违规行为，那么打12345投诉可能没有用。例如，保险公司按照保险合同规定拒赔，那么投诉人只能通过法律途径维护自己的权益。
总之，打12345投诉保险公司是维护消费者权益的有效途径。如果您遇到保险公司违法违规行为，可以尝试通过12345投诉。