医保是国家为居民提供的医疗保障制度，参保居民可以享受一定的医疗费用报销。医保账户里的钱是用来支付参保居民的医疗费用，包括住院费用、门诊费用、特殊门诊费用等。
根据相关规定，医保账户里的钱是不会清零的。医保账户里的钱会逐年累积，参保居民可以凭医保卡在定点医疗机构进行医疗费用报销。
但是，在以下几种情况下，医保账户里的钱可能会出现减少的情况：
- 使用医保卡支付医疗费用: 参保居民使用医保卡在定点医疗机构进行医疗费用报销时，会从医保账户里扣除相应的费用。
- 医保账户透支: 如果参保居民的医疗费用超过了医保账户里的余额，那么医保账户就会出现透支的情况。透支的金额会在次年医保缴费时扣除。
- 医保政策调整: 随着国家医保政策的调整，医保账户的使用范围和报销比例可能会发生变化，这可能会导致医保账户里的钱减少。
那么，医保320元一年清零是怎么回事呢？
根据相关调查，这可能是由于以下几种原因造成的：
- 医保卡被盗刷: 参保居民的医保卡被盗刷，导致医保账户里的钱被他人使用。
- 医保信息错误: 参保居民的医保信息出现错误，导致医保账户里的钱被扣错。
- 系统故障: 由于系统故障，导致医保账户里的钱被误扣。
如果参保居民发现自己的医保账户里的钱莫名其妙减少，可以到当地的医保经办机构进行查询，并要求相关部门进行调查。
- 妥善保管医保卡: 不要将医保卡借给他人使用，并设置密码进行保护。
- 定期查询医保账户余额: 可以通过医保卡、网上查询或手机APP等方式定期查询医保账户余额，以便及时发现异常情况。
- 及时报销医疗费用: 在定点医疗机构进行医疗费用报销时，要及时提供相关资料，以免造成医保账户里的钱被扣错。
医保是国家为居民提供的重要的医疗保障，参保居民应当积极维护自己的医保权益。