平安保险公司是中国大型综合保险集团，拥有庞大的客户群和完善的保险产品线。然而，在庞大的业务规模下，难免会出现一些保险纠纷。为了保障消费者的合法权益，平安保险公司开通了多条投诉渠道，方便客户快速解决保险纠纷。
一、平安保险公司投诉电话
平安保险公司为客户提供了以下几种投诉电话：
- 全国统一客户投诉电话： 95511-5-9 或 95511 > 选择“我要投诉” > 选择产险系列
- 寿险（个人）：95511转1
- 产险：95511转5
- 健康险：95511转7
- 养老险：95511转6
- 养老险（团体）：95511转6转1
- 网上车险：4008000000
- 网上非车险：4008000000
二、其他投诉渠道
除了电话投诉之外，客户还可以通过以下方式投诉平安保险公司：
- 官方网站投诉： 登录平安保险公司官网，点击“客户服务” > “投诉建议” > 填写投诉信息。
- 微信公众号投诉： 关注“平安保险”微信公众号，点击“我的” > “帮助与反馈” > “我要投诉”。
- APP投诉： 下载平安好车主APP，点击“我的” > “帮助与反馈” > “我要投诉”。
- 信函投诉： 写信至平安保险公司客服中心，地址为北京市西城区金融街33号。
三、投诉注意事项
- 在投诉时，请准备好您的保单号、身份证件号码、联系方式等信息。
- 请尽量详细描述您的投诉内容，并提供相关证据。
- 保持冷静，礼貌待人。
四、投诉处理流程
平安保险公司对客户投诉实行首问负责制，并承诺在规定的时间内给予客户答复。投诉处理流程如下：
- 受理： 客户通过电话或其他方式提出投诉后，客服人员会进行登记受理。
- 调查核实： 客服人员会对投诉内容进行调查核实，并与客户沟通。
- 处理： 根据调查核实的情况，客服人员会提出处理方案，并报经上级审核。
- 反馈： 客服人员会将处理结果告知客户。
五、结语
平安保险公司致力于为客户提供优质的保险服务，并建立了完善的投诉处理机制。如果您在投保或理赔过程中遇到任何问题，请随时通过以上渠道进行投诉。