太平洋车险24小时汽车救援是太平洋保险为其车险客户提供的一项免费增值服务，为客户在行车途中发生故障或事故时提供专业的道路救援服务，保障客户的行车安全和出行便利。
服务范围
太平洋车险24小时汽车救援服务范围包括：
- 线上解决问题：通过电话服务专线提供解决简单故障的技术咨询；
- 紧急信息传递：提供紧急情况下的信息传递及文件材料传递服务；
- 驾车医疗救援：为驾驶旅途中的客户提供在线医疗建议和医疗转介服务；
- 路边维修：提供包括换胎、充电、送油、送水和其他小于30分钟的机械修理等路边维修服务；
- 紧急拖车：在客户车辆因故无法正常行驶的情况下，非事故车辆免费提供单程100公里以内的拖车服务，事故车辆免费提供单程50公里以内的拖车服务；
- 困境救援：是在客户车辆遭遇陷入路井、路沟，落入河流、水沟，侧翻、倒翻或其他不可预见的情况下，根据实际状况提供专业救援服务。
服务流程
太平洋车险24小时汽车救援服务流程如下：
- 客户在行车途中发生故障或事故时，拨打太平洋车险24小时服务热线95500；
- 客服人员接听电话后，根据客户的情况进行初步判断并派遣救援车辆；
- 救援人员到达现场后，根据故障或事故情况进行专业的救援；
- 救援完成后，客户确认无误并签字确认。
服务优势
太平洋车险24小时汽车救援服务具有以下优势：
- 服务范围广：涵盖线上解决问题、紧急信息传递、驾车医疗救援、路边维修、紧急拖车、困境救援等六大服务项目；
- 服务及时：24小时全天候服务，确保客户在第一时间获得救援；
- 服务专业：救援人员均经过专业培训，能够提供高效、安全的救援服务；
- 服务免费：太平洋车险24小时汽车救援服务为所有投保太平洋车险的9座及以下各类非营业客用车客户提供免费服务。
温馨提示
在使用太平洋车险24小时汽车救援服务时，客户应注意以下事项：
- 在拨打服务热线时，请提供您的车牌号码、驾驶证号码、联系方式等信息；
- 在救援人员到达现场后，请配合救援人员进行救援；
- 在救援完成后，请确认车辆状况无误并签字确认。
太平洋车险24小时汽车救援服务是太平洋保险为客户提供的一项贴心保障，为客户的行车安全和出行便利提供了有力保障。如果您是太平洋车险的客户，请记得在需要时拨打95500，享受专业的道路救援服务。