第三方催收是指金融机构将逾期债务的催收业务委托给第三方催收公司进行的行为。第三方催收公司在催收过程中,是否可以联系债务人的家人?
根据我国《民法通则》第二百七十三条规定,任何组织或个人不得使用非法手段或过分手段催告债务人清偿债务。其中,“非法手段”是指违反法律、法规的催收行为,如威胁、恐吓、殴打等;“过分手段”是指超过合理限度的催收行为,如频繁打电话、上门骚扰等。
在第三方催收过程中,如果催收公司使用非法手段或过分手段联系债务人的家人,则属于违法行为。具体来说,以下行为属于违法:
- 威胁、恐吓债务人的家人,要求其代替债务人偿还债务;
- 散布有关债务人的不实信息,损害其名誉;
- 骚扰、跟踪债务人的家人,影响其正常生活。
如果债务人的家人遭到第三方催收公司的违法行为侵害,可以向有关部门投诉或举报。相关部门将依法查处,并对催收公司进行处罚。
此外,根据《个人信息保护法》第三十条规定,处理个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,不得过度收集、使用个人信息。因此,第三方催收公司在催收过程中,不得未经债务人的同意收集、使用其家人的个人信息。
综上所述,第三方催收联系家人合法与否,取决于催收公司的行为是否属于非法或过分手段。如果催收公司使用非法手段或过分手段联系债务人的家人,则属于违法行为,债务人的家人可以依法维权。