信用卡逾期是一件非常糟糕的事情，不仅会影响个人征信，还可能会面临银行的催收、起诉等后果。如果遇到信用卡逾期的情况，持卡人可以尝试通过协商的方式来解决。
光大信用卡12378是光大银行信用卡客户服务中心的电话，持卡人可以通过拨打该电话来进行信用卡业务咨询和办理。对于信用卡逾期的情况，持卡人也可以通过该电话进行协商。
光大信用卡12378协商还款有用吗？答案是肯定的。根据相关规定，银行有义务与持卡人协商解决信用卡逾期问题。在协商过程中，持卡人可以提出自己的还款方案，包括还款方式、还款金额、还款期限等。银行会根据持卡人的实际情况来进行审核，并给出最终的答复。
光大信用卡12378协商还款的流程如下：
- 持卡人拨打光大信用卡12378电话，选择“信用卡逾期”服务。
- 按照语音提示，输入持卡人的身份证号码、信用卡卡号等信息。
- 等待客服人员接听电话，并说明自己的情况。
- 与客服人员进行协商，提出自己的还款方案。
- 等待客服人员审核，并等待最终答复。
在进行协商时，持卡人需要注意以下几点：
- 要主动承认错误，并说明逾期原因。
- 要表达自己的还款意愿，并提供可行的还款方案。
- 要保持冷静，并礼貌地与客服人员沟通。
如果持卡人能够按照上述流程进行协商，并提出合理的还款方案，那么成功协商的可能性还是很大的。
- 延长还款期限。持卡人可以与银行协商延长还款期限，比如将每月还款金额降低，或者将还款期限延长至一年以上。
- 减免利息。持卡人可以与银行协商减免利息，比如只还本金不还利息，或者将利息减免部分。
- 停息挂账。持卡人可以与银行协商停息挂账，即在还款期限内免除利息，只需还本金。
持卡人可以根据自己的实际情况，选择合适的还款方案。