上海住房公积金，简称“上海公积金”，是上海市建立的住房保障制度，旨在帮助职工解决住房问题。上海公积金由职工和单位按一定比例缴存，职工可以提取公积金用于购房、租房、装修等。
如果您在上海缴纳住房公积金，可能会遇到一些需要咨询的问题，比如如何查询公积金余额、如何提取公积金、如何办理住房贷款等等。为了方便您咨询相关问题，上海住房公积金管理中心开通了12329住房公积金热线。
12329住房公积金热线
12329住房公积金热线是上海住房公积金管理中心提供的一项便民服务，通过该热线，您可以自助查询公积金信息，也可以人工咨询相关问题。
自助查询
12329住房公积金热线提供自助查询服务，您可以通过以下方式查询公积金信息：
- 输入身份证号码和密码，查询公积金余额、明细、贷款情况等；
- 输入社保卡号，查询公积金缴存情况；
- 输入住房公积金账号，查询住房公积金账户信息。
人工咨询
如果您在自助查询过程中遇到问题，或者需要咨询其他问题，可以转接人工服务。人工客服人员会为您提供专业的解答。
12329住房公积金热线服务时间
12329住房公积金热线的服务时间为：
- 工作日：9:00-17:30
- 周六、日：9:00-12:00
其他咨询方式
除了拨打12329住房公积金热线，您还可以通过以下方式咨询上海住房公积金相关问题：
- 上海住房公积金网：https://www.shgjj.com/
- 上海住房公积金微信公众号：shgjj
- 各区住房公积金管理中心
温馨提示
在拨打12329住房公积金热线时，请准备好您的身份证号码、社保卡号或住房公积金账号，以便客服人员更好地为您服务。