近年来，随着保险行业的不断发展，保险产品种类繁多，消费者在选择保险产品时往往会感到迷茫。在这种情况下，消费者往往会选择通过12378保险投诉热线来了解保险产品信息和投诉保险公司。
那么，打12378能全额退保费吗？答案是：不一定。
根据《保险法》第46条规定，保险人应当按照保险合同约定，履行保险责任。因此，如果保险合同合法有效，保险公司应当按照保险合同约定履行保险责任。如果保险公司拒绝履行保险责任，消费者可以通过12378保险投诉热线进行投诉。
在12378保险投诉热线的介入下，保险公司往往会重新审核保险合同，如果保险公司确实存在违约行为，消费者可以要求保险公司退还保费。
但是，需要注意的是，保险公司是否退还保费，还需要根据具体情况来判断。如果保险合同约定了保险公司可以解除合同，保险公司可以根据合同约定解除合同，并退还保险费。如果保险合同没有约定保险公司可以解除合同，保险公司是否退还保费，则需要根据保险公司违约的程度来判断。
如果保险公司违约程度较轻，保险公司可能只会退还部分保费；如果保险公司违约程度较重，保险公司可能需要全额退还保费。
此外，消费者还需要注意，在12378保险投诉热线介入后，保险公司往往会要求消费者提供相关证据，证明保险公司存在违约行为。因此，消费者在投诉前，应当收集好相关证据，以便在投诉时提供。
总而言之，打12378能否全额退保费，需要根据具体情况来判断。如果保险合同合法有效，保险公司应当按照保险合同约定履行保险责任。如果保险公司拒绝履行保险责任，消费者可以通过12378保险投诉热线进行投诉。在12378保险投诉热线的介入下，保险公司往往会重新审核保险合同，如果保险公司确实存在违约行为，消费者可以要求保险公司退还保费。