银监局24小时投诉热线是指中国银行保险监督管理委员会设立的24小时投诉受理热线,旨在为消费者提供方便快捷的投诉渠道,维护消费者合法权益。
银监局24小时投诉热线受理范围包括:
- 银行业:贷款、存款、汇款、信用卡、保险、理财等业务;
- 保险业:保险产品销售、理赔、服务等业务。
消费者可以通过以下方式拨打银监局24小时投诉热线:
- 拨打电话:12378
- 登录网站:中国银保监会官网
- 微信公众号:中国银保监会
- 微博:中国银保监会
银监局24小时投诉热线由专业人员负责接听,将按照相关规定及时处理投诉,并将处理结果告知投诉人。
银监局24小时投诉热线的设立,为消费者维权提供了便利,也体现了银监会对消费者权益保护的高度重视。消费者在遇到金融消费纠纷时,可以通过银监局24小时投诉热线维护自身权益。