平安保险:投诉电话及投诉流程

平安保险是国内知名的保险公司,业务范围广泛,客户众多。在使用平安保险过程中,如果遇到不满意的地方,可以通过投诉的方式维护自身权益。

平安保险:投诉电话及投诉流程

平安保险投诉电话

平安保险的全国统一客户投诉电话为95511-5-9。拨打该电话后,根据语音提示说出“我要投诉”,然后选择投诉产品系列,即可进行投诉。

平安保险投诉流程

平安保险的投诉流程如下:

  1. 拨打投诉电话或使用官方APP、微信公众号等方式进行投诉。
  2. 投诉受理人员会记录投诉人的基本信息、投诉内容等信息。
  3. 投诉受理人员会联系投诉人核实投诉信息。
  4. 投诉受理人员会根据调查情况进行处理。
  5. 投诉处理结果将会通知投诉人。

投诉注意事项

投诉时,请准备好以下信息:

  • 保单号码
  • 投诉内容
  • 投诉证据

投诉时,请注意保持理性,不要使用侮辱、谩骂等语言。

投诉结果

投诉结果一般会在15个工作日内反馈给投诉人。如果投诉人对处理结果不满意,可以向保监会投诉。

希望以上内容对您有所帮助。

(0)

大家还在看

  • 做手术前医生让买1600元保险,是强制要求吗?

    “做手术前医生让买1600元保险,是强制要求吗?”这是最近网上热议的一个话题。有网友表示,自己做手术前,医生就要求购买1600元保险,否则不给手术。还有网友...

    保险课堂
    2024-01-23
  • 英国最大的健康险公司是?

    英国拥有发达的医疗体系,但国民医疗服务局(NHS)的服务范围有限,因此许多人选择购买私人健康保险。近年来,随着NHS等待时间延长和服务质量下降,私人健康保险变得越来越受欢迎。 那么...

    保险课堂
    2024-05-30
  • 退休工龄如何计算?看完这篇文章就懂了

    退休工龄是指职工在达到法定退休年龄之前,参加工作并缴纳养老保险费的实际年限。退休工龄是计算养老金的重要依据,直接影响到养老金的待遇水平。 退休工龄的计算方法 退休工龄的计算方法主要...

    保险课堂
    2023-10-09
  • 聪明人不把钱存在一家银行,3个理由你不得不看

    在过去,人们通常会把所有的钱存在一家银行,因为这是一种最简单、最方便的方式。然而,随着金融市场的不稳定性和银行倒闭的风险越来越高,越来越多的人开始意识到,把所有的钱存在一家银行是一...

    保险课堂
    2024-02-02
  • 非既往症人群是什么意思?

    在商业健康保险中,非既往症人群是指投保时没有约定免赔疾病或等待期疾病的人群。简单来说,就是身体健康,没有既往病史的人群。 既往症是指投保前已经存在的疾病或受伤史。常见的既往症包括:...

    保险课堂
    2024-07-17
  • 老年人意外保险:保障老年人安全生活

    元描述: 老年人意外保险,为老年人提供意外伤害的保障,让老年人生活更安心。本文介绍了老年人意外保险的必要性、保险种类、选择建议等内容。 随着年龄的增长,老年人的身体机能逐渐衰退,意...

    保险课堂
    2024-06-10
  • 恒安标准人寿:百年传承,用心守护

    恒安标准人寿秉承“以客户为中心”的经营理念,致力于为客户提供全方位的风险保障和财富管理服务。公司拥有一支经验丰富、专业高效的管理团队和销售队伍,为客户提供优...

    保险课堂
    2024-03-31
  • 信泰人寿全国排名第几?

    信泰人寿保险股份有限公司是一家全国性的寿险公司,成立于2006年,总部位于上海。公司注册资本金222亿元人民币,在全国拥有36家分公司、200余家支公司和近万名营销员。 根据202...

    保险课堂
    2024-02-26
  • 2023年退休年龄新规定表来了!你知道吗?

    我国目前的法定退休年龄为:男性60周岁,女干部55周岁,女工人50周岁。2022年12月,人社部发布了《关于延迟法定退休年龄政策实施方案的通知》,明确了延迟退休的实施方案和步骤。 ...

    保险课堂
    2023-10-04
  • 建信人寿5年到期能取吗?

    建信人寿是国内知名的保险公司,其产品种类繁多,深受广大消费者的喜爱。其中,建信人寿的五年的定期寿险产品也是比较受欢迎的险种之一。那么,建信人寿5年到期能取吗? 答案是可以的。 建信...

    保险课堂
    2024-08-15