平安保险:投诉电话及投诉流程

平安保险是国内知名的保险公司,业务范围广泛,客户众多。在使用平安保险过程中,如果遇到不满意的地方,可以通过投诉的方式维护自身权益。

平安保险:投诉电话及投诉流程

平安保险投诉电话

平安保险的全国统一客户投诉电话为95511-5-9。拨打该电话后,根据语音提示说出“我要投诉”,然后选择投诉产品系列,即可进行投诉。

平安保险投诉流程

平安保险的投诉流程如下:

  1. 拨打投诉电话或使用官方APP、微信公众号等方式进行投诉。
  2. 投诉受理人员会记录投诉人的基本信息、投诉内容等信息。
  3. 投诉受理人员会联系投诉人核实投诉信息。
  4. 投诉受理人员会根据调查情况进行处理。
  5. 投诉处理结果将会通知投诉人。

投诉注意事项

投诉时,请准备好以下信息:

  • 保单号码
  • 投诉内容
  • 投诉证据

投诉时,请注意保持理性,不要使用侮辱、谩骂等语言。

投诉结果

投诉结果一般会在15个工作日内反馈给投诉人。如果投诉人对处理结果不满意,可以向保监会投诉。

希望以上内容对您有所帮助。

(0)

大家还在看

  • 马来西亚币种叫什么?

    马来西亚的官方货币是马来西亚令吉(Ringgit Malaysia),简称令吉,货币代码为MYR,符号为RM。一令吉可分为100仙(sen)。 历史 马来西亚令吉于1967年6月1...

    保险课堂
    2024-03-22
  • 5险一金是哪5险一金?详细介绍

    5险一金是指养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金,是我国社会保障体系的重要组成部分。其中,养老保险、医疗保险、失业保险和住房公积金由企业和个人共同缴纳,工伤...

    保险课堂
    2023-10-07
  • 信用卡利息可以申请减免吗?

    答案是可以的。 在某些情况下,您可以向您的信用卡发卡行申请减免利息。 以下是一些可以申请减免利息的情况: 您遇到了财务困难,无法按时还款。 您有良好的还款记录,只是偶尔出现逾期还款...

    保险课堂
    2024-04-21
  • 如何关闭保险自动扣费?

    近年来,随着互联网金融的快速发展,越来越多的人选择通过网络投保。然而,一些投保人在投保过程中并未仔细阅读保险合同,导致出现自动扣费的情况。那么,如何关闭保险自动扣费呢?本文将详细介...

    保险课堂
    2024-04-09
  • 北欧五国移民条件:详细解析

    北欧五国,即瑞典、挪威、芬兰、丹麦和冰岛,以其高福利、高品质生活和优美自然环境而吸引着众多移民。近年来,随着北欧各国放宽移民政策,移民北欧五国也变得更加容易。 一、北欧五国移民方式...

    保险课堂
    2024-08-16
  • 退款成功了,运费险为什么没退?

    退款成功后运费险不退回,主要有以下几个原因: 1. 保单失效 部分运费险只在特定情况下才会生效,比如仅限于因卖家原因导致的退货。如果退款是因为买家自身原因,则运费险可能无法理赔。 ...

    保险课堂
    2024-04-09
  • 私家车跑顺风车出了事故保险赔吗?

    近年来,顺风车平台兴起,为人们提供了便利的出行方式。然而,私家车跑顺风车发生事故时,保险是否理赔却成了一个令人头疼的问题。 一、顺风车与网约车的区别 在讨论保险理赔之前,我们需要先...

    保险课堂
    2024-07-21
  • 灵活就业人员50岁能退休吗?新政策解读

    灵活就业人员的退休年龄一直是大家关注的焦点。根据2023年最新政策,灵活就业人员的退休年龄一般为男满60周岁、女满55周岁。其中,女性灵活就业人员在以下两种情况下可以50岁退休: ...

    保险课堂
    2023-11-06
  • 五险一金是什么?包括哪些内容?

    五险一金是指中国大陆地区劳动者所享有的社会保险福利的一种通俗化称呼,其中“五险”是指包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险在内的五种社会保险,...

    保险课堂
    2023-12-31
  • 保时捷追尾渣土车赔2千后又撞三轮车,车主:我刹车失灵了

    4月9日下午,新加坡一輛保时捷在行驶过程中追尾了一辆渣土车,导致两车受损。事故发生后,保时捷车主与渣土车司机协商赔偿,最终保时捷车主支付了2000新币的赔偿金。 然而,就在事故发生...

    保险课堂
    2024-04-16